پیشنهاد فروش منحصر به فرد چیست
قبل از هر چیز باید با مفهوم USP آشنا شوید. UPS مخفف Unique Selling Proposition که به معنای پیشنهاد فروش منحصر به فرد می‌باشد. پیشنهاد فروش ویژه منحصر به فرد یکی از راههای ضروری و مهم در فروش محسوب می‌شود. ابتدا هر فروشنده‌ای می‌بایست قبل عرضه کالای خود تمایل خرید را در مشتری خود ایجاد کرده و حس اعتماد را در مشتری خود محکم سازد. بعد از ایجاد اعتماد، مشتری به اختیار خود آن کالا را خریداری می‌نماید.
در تعریف پیشنهاد فروش منحصر به فرد، باید بگوییم رقبای زیادی در پیش روی یک فروشنده هستند چرا که در زمینه فروش بیشتر کالاها، رقبای زیادی وجود دارند که به عرضه آن کالا می‌پردازند. گاهی اوقات هم ممکن است تعداد این رقبا بسیار کم باشد که به این نکته به ندرت پیش می‌آید.
یکی از مواردی که هر فروشنده می‌بایست در فروش کالای خود به آن توجه کند. استراتژی فروش است. حال این موضوع به چه معناست؟ در ادامه مقاله شما را با چند استراتژی مهم در فروش منحصر به فرد آشنا خواهیم کرد.
بهترین استراتژی بازاریابی چیست؟
همه ما به‌خوبی می‌دانیم که یک فروش موفقیت آمیز هدف اصلی هر فروشنده‌ای است که برای رسیدن به این موفقیت نیاز به چند راهکار دارد. به این نکته توجه کنید که برای یک فروش خوب و بازاریابی عالی، تنها افزایش حجم فروش و یا عرضه خدمات خوب کافی نیست. برای رسیدن به یک فروش خوب نیاز است به چند نکته توجه کنید تا بتوان به‌راحتی کالای خود را عرضه کنید.
۱. از اهمیت تولید محتوا غافل نشوید
از گذشته تا به امروز مردم برای فروش کالاهای خود از روش‌های مختلفی نظیر تولید محتوا، بازاریابی می‌کردند. اما تفاوت های زیادی بین تولید محتوا گذشته تا به امروز شکل گرفته است. چرا که در گذشته از روش‌هایی همچون روزنامه، نشریات و مجلات و … استفاده می‌کردند. اما امروزه با پیشرفت تکنولوژی و افزایش علم و دانش افراد، دیگر کمتر کسی پیدا می‌شود که از این روش کالای خود را به فروش برساند.
در بازاریابی محتوا ما در واقع کالای خود را به مشتری اصلی آن ارائه می‌دهیم. اما درگذشته کالای مورد نظر خود را به مشتری تحمیل می‌کردیم که شاید اصلا مشتری رغبتی به خرید آن نداشته بود. حال بهتر است بدانید بازاریابی از طریق تولید محتوا مزیت‌هایی دارد که عبارتنداز:
- جذب مشتریان راغب
- تعرفه های کمتر از بازاریابی
- ایجاد تعامل با مخاطب
- داشتن درآمد زیاد
- رضایتمندی مشتری
۲. از تکنیک بیش‌فروشی استفاده کنید
ممکن است در اینجا در خود بپرسید بیش‌فروشی یعنی چه؟ بله بیش‌فروشی یکی دیگر از تکنیک های بازاریابی است که بسیار حائز اهمیت می‌باشد.
به طور مثال: شما دارای یک بوتیک لباس هستید حال مشتری برای خرید یک تیشرت به شما مراجعه می‌کند، در اینجا وظیفه شما این است که از این تکنیک استفاده کنید. شما باید به مشتری خود پیشنهاد دهید که فلان رنگ کلاه به تیشرت شما می‌آید و از او بپرسید تا به حال چنین رنگ کلاه را داشته‌اید؟ که در این شرایط باید آن کلاه را در دسترس مشتری قرار داده تا آن را با تیشرت خود مچ کند. و یا می‌توانید از مشتری خود بپرسید آیا کد تخفیف خرید دوم را فروشگاه دریافت کرده اید؟
این تکنیک بسیار در فروش شما موثر است زیرا مشتری هنوز در حال هوای خرید است که شما می‌توانید به‌راحتی به بازاریابی محصول دیگر خود بپردازید.
۳. محصولی که متقاضی زیادی دارد عرضه کنید
اگر شما صاحب کسب و کار هستید به‌راحتی می‌توانید تشخیص دهید که چه محصولی مورد نیاز مشتری‌های شما است و یا چه کالایی متقاضی بیشتری دارد. پس در این مورد کار شما بسیار آسان‌تر می‌شود. و یا بهتر است به تولید محصولی باکیفیت‌تر از آن بپردازید که در این شرایط ممکن است مشتری شما دوچندان شود.
اگر بودجه تولید محصول باکیفیت‌تر را ندارید و یا احساس می‌کنید با گران کردن آن محصول مشتری شما کاهش خواهد یافت، می‌توانید در همان محصول پرطرفدار خود تغییرات کوچکی اعمال کنید، تاکید می‌شود تغییرات کوچک. زیرا با تغییرات بزرگ‌تر ممکن است دیگر مشتری آن محصول را پسند نکند و دیگر به شما سر نزد.
۴. هوشمندانه قیمت گذاری کنید
در جامعه امروز و باتوجه به میزان کم درآمد هیچ فردی راضی به پرداخت هزینه‌های هنگفت برای کالای موردنظر خود نیست. گاها افرادی هستند که برای مایحتاج خود هزینه‌های زیادی پرداخت می‌کنند اما ما می‌خواهیم با یک استراتژی عالی همه اقشار جامعه را راضی و ترغیب به خرید محصول کنیم. پس برای قیمت گذاری محصول خود سعی کنید تمام رقبا را در نظر بگیرید و یک قیمت معقول برای محصول خود تعیین کنید.
۵. از تکنیک بکر برای قیمت گذاری کالایتان استفاده کنید
کافیست کمی در زمینه کاری خود کمی تحقیق کنید و رقبای خود را بشناسید و سپس از قیمت کالای رقیبتان آگاه شوید. در این وهله می بایست کالایی را تولید کنید که مشابه محصول رقیب باشد اما فروشنده بها کمتری برای خرید آن بپردازد. یک راه دیگر این است که شما می‌توانید محصولی تولید کنید که ویژگی و مزیت‌های بیشتری نسبت به کالای مشابه رقیب داشته باشد که در این مورد شما می‌توانید تعرفه بیشتری برای محصول خود اعمال کنید.
از گذشته تا به امروز مردم بر این باورند که قیمت بالا محصول بیانگر کیفیت بالا آن نیز می‌باشد. یعنی هیچ ارزانی بی علت نیست. پس گاهی اوقات گران قیمت بودن یک محصول بد نیست اما سعی کنید این قیمت را عادلانه مشخص کنید و سعی کنید ویژگی آن محصول را نسبت به محصول رقیب بیشتر و بهتر جلوه و عرضه کنید. در پایان بهتر است بگوییم ارزش هر کالا را قیمتی که مشتری حاضر است برای آن بپردازد مشخص می‌کند.
۶. از طرح‌های تشویقی کمک بگیرید
یکی دیگر از استراتژی‌های مهم در بازاریابی استفاده از طرح‌های تشویقی است. حال یعنی چه؟
یک استانداردی برای فروش محصول خود مشخص کنید. به طور مثال به مشتری و یا متقاضی خود بگویید شما می‌توانید در خریدهای بعدی ما از ۱۰ الی ۳۰ تخفیف برخوردار شوید. و یا می‌توان در هربار خرید به مشتری خود امتیاز دهید و قتی امتیازات تا یک حدی رسید به آن بن تخفیف یا هدیه در نظر بگیرید.
۷. در بازاریابی اغراق ممنوع است
در بازاریابی به این نکته توجه کنید که مشتری هیچگاه دوست ندارد فریب بخورد پس در عرضه و تبلیغ محصول خود از اغراق بپرهیزید. اگر در معرفی محصول خود صادقانه عمل کنید مطمئن باشید مشتری برای خرید دوم به فروشگاه شما خواهد آمد. پیشنهاد می‌شود از تبلیغات خلاقانه برای عرضه کالای خود استفاده کنید زیرا یک تبلیغ خلاقانه و جالب نظر مشتری را بیشتر جلب خواهد کرد تا یک تبلیغ خشک و خالی. به یاد داشته باشید تبلیغ کسب و کار خود را فقط به یک شرکت نسپارید و از تمام رسانه ها همچون رادیو، تلوزیون و اینترنت بهره گیرید.
۸. بگذارید مشتری محصول را امتحان کند
منظور از این جمله این است که قبل از خرید بگذارید فروشنده محصول شمارا تست کند. شما می‌توانید با پیاده کردن یک برنامه رایگان محصول را مشتری عرضه کنید. به طور مثال اگر شما فرشنده مواد غذایی هستید، می‌توانید با تهیه بسته‌های کوچک جهت تست آن را به مردم عرضه کنید. در اینجا مشتری به‌راحتی مزه محصول شما را بدون پرداخت هزینه‌ای می‌چشد که امکان دارد از آن خوشش آید و به شما اعتماد کند و به خرید آن اقدام کند. این روش یکی از بهترین روش‌های بازاریابی محسوب می‌شود زیرا وقتی در فرد اعتماد سازی انجام شود فرایند خرید هم تسریع می‌یابد.
۹. تبلیغ کافی نیست
برای عرضه یک کالا تنها تبلیغ کافی نیست. شما باید تا آخرین لحظه پا به پا مشتری باشید و به او خدمات دهید. گاهی اوقات اگر مشتری رغبتی به خرید محصول هم نداشته باشد ممکن است با برخورد خوب فروشنده اقدام به خرید کند پس بهتر است تا حد زیادی روی برخورد خود با مشتری کار کنید چرا که یک امر ضروری محسوب می‌شود.
۱۰. یک نام مناسب برای برند خود انتخاب کنید
هیچکس از تلفظ نام های بلند و بالا و سخت خوشش نمی‌آید پس دقت کنید برای برند خود از یک نام آسان و کوتاه استفاده کنید. بهتر است از نامی برای برند خود استفاده کنید که بیانگر جزئیات و اطلاعات کلی محصول باشد یعنی با گفتن آن مشتری بفهمد که محصول شما در چه زمینه‌ای می‌باشد.
۱۱. کیفیت محصول را کاهش ندهید
این نکته را به یاد داشته باشید برای داشتن یک فروش موفقیت آمیز هیچوقت کیفیت محصول را کاهش ندهید. عدم اعتماد مشتری مساوی است با سقوط کسب و کار شما. گاهی ممکن است فروشنده برای محفوظ نگه داشتن کیفیت خود بها بیشتری بپردازد، در این شرایط می‌بایست قیمت محصول را افزایش دهید اما هرگز از کیفیت آن نکاهید. و یا می توانید مقدار تولیدات را کمتر کنید اما قیمت را ثابت نگه دارید. پس برای دوام بیشتر کسب و کار جهت ارتقا کیفیت آن تلاش کنید.
۱۲. نیاز مشتری را برطرف کنید
همیشه به نظر و نیاز مشتری گوش دهید. از او بپرسید که چه کالایی نیاز او را برطرف می‌کند و یا چه عملی برای خرید سریع پیشنهاد می‌کنید. در این صورت شما به‌راحتی با مشتری خود تعامل کرده اید و به راحتی می‌توان به بازاریابی محصول خود بپردازید.
۱۳. با بکارگیری UPS قوی منحصر به‌فرد هستید
سعی کنید از روش‌های بهره بگیرید که شما را از رقبا متمایز سازد. برای مثال اگر فروش اینترنتی دارید بهتر است از مزیت‌هایی همچون ارسال رایگان و یا پرداخت درب منزل استفاده کنید.
۱۴. ویژگی‌های محصول خود را شناسایی کنید
یک لیستی از محصولات خود تهیه کنید و تمام خصوصیات و ویژگی‌هایی که شما را از رقیبتان متمایز می‌کند مشخص سازید. با این عمل شما بهتر می‌دانید که بر روی کدام محصول فوکوس کرده و کدام محصول ویژگی خاص‌تری نسبت به دیگری دارد.
۱۵. کمی حرفه‌ای تر عمل کنید
هنگامی که کسب و کار شما رونق گرفته و فروش شما رو به افزایش است چه بهتر است که کمی با درایت عمل کنید و افراد تیم خود را افزایش دهید. با افزایش افراد و تشکیل یک تیم شما به‌راحتی می‌توانید کارها را مدیریت کرده و برای هر فردی یک وظیفه مشخص کنید. شما با انجام این کار هم از کارهایتان جلو می‌افتد و از نظر مشتری حرفه ای و گسترده‌تر به نظر خواهید رسید که درواقع هم همینطور است.
۱۶. همکار باشید نه کارفرما
هیچگاه از کارکنان دور نشوید سعی‌کنید رابطه نزدیک و صمیمی با آن‌ها برقرار کنید زیرا داشتن یک روحیه خوب در کارکنان باعث رونق فروش شما هم می‌شود چرا که نیروهای شما زمان و انرژی بیشتری صرف کسب و کار شما می‌کنند. اگر نیروی دورکاری استخدام کرده‌اید بهتر است هرشب با آن‌ها تعامل داشته و آمار کارهای انجام شده در طی روز را از آن‌ها جویا شوید.
۱۷. همیشه بیشتر توقع مشتری محصول عرضه کنید
به یاد داشته باشد که مشتری عاشق این است که کالای اضافه از فروشنده دریافت کند و مطمئن باشید برای خرید دوباره شما را انتخاب خواهد کرد. به طور مثال اگر شما دارای فروشگاه لوازم آرایشی و مواد سالنی هستید، می‌توانید یک لاین را مخصوص مشاوره رایگان قرار دهید و در آن‌جا به مشتریان خود در زمینه رنگ مو، مراقبت از پوست و … مشاوره دهید. و یا اگر فروش اینترنتی دارید می‌توان با درج مطالب مفید در قسمت بلاگ مشتری را به سمت خرید کالای موردنظرش هدایت کنید.
۱۸. از آزمون و خطا دست نکشید
برای داشتن یک کسب و کار موفق لازم است کمی آزمون و خطا کنید و تا جایی که به بهترین نتیجه نرسیده‌اید دست از آزمون و خطا برندارید. اگر کسب و کار شما صورت حضوری قابل استفاده است با شیوه تبلیغات و یا بالاو پایین کردن قیمت‌ها می‌توان به یک نتیجه کلی برسید و اگر دارای کسب و کار اینترنتی هستید باید بدانید ویترین کار شما صفحه اصلی وب سایت است با تغییر و اضافه کردن قابلیت‌های جدید می‌توان فروش خود را افزایش داد.
۱۹. از تکنیک های مذاکره بهره ببرید
یکی از نشانه‌های فروشنده حرفه‌ای مذاکره در زمان مناسب است. گاها افراد تصور می‌کنند برای فروش می‌بایست یک قیمتی مشخص شود و خریدار آن را بپردازد و دیگر همه چیز تمام می‌شود. اما به این نکته توجه کنید قبل از به توافق رسیدن می‌بایست با متقاضی مذاکره داشته باشید. اگر فروشنده قدرت کافی برای مذاکره و یا تبلیغ خدمات خود نداشته باشد امکان دارد معامله صورت نگیرد.
چرا مدیاروت
مدیاروت راههای جذاب تر شدن و تو چشم بودن برای گوگل رو نشونتون میده، درمورد سئو و بهینه سازی وب سایتِ شما بهتون مشاوره میده، و باعث میشه با کمک سئو سایتِ خودتون رو، به صفحات اول گوگل و نتایج اول جستجو ببرید و ترافیک سایتتون هم افزایش پیدا کنه.
مدیاروت گزارش کاملی درمورد مشکلاتی که سایتتون از نظر سئویی داره بهتون ارائه میکنه؛ تا با مشاوره سئویی مدیاروت و گروه فنیِ شرکتتون مشکلات رو حل کنید.
و در قدم های بعدی برای رسیدن به اهدافتون، براتون استراتژی تدوین میکنه و به مرحله اجرا درمیاره تا بتونید هدفهاتونو دونه دونه تیک بزنید.
کلام آخر
در انتها می توان اینگونه نتیجه گرفت که پیشنهاد فروش منحصر به فرد یعنی اگر می‌خواهید کسب و کارتان روز به روز پیشرفت داشته باشد، از استراتژی‌های بازاریابی استفاده کنید و دانش خود را در زمین فروش بروز کنید. زیرا ذهن و افکار خلاق است که شما را به درآمد بالا می رساند. در این مقاله شما با انواع مدل‌های بازاریابی آشنا شدید فقط کافیست آن‌ها را در فروش خود بکار گیرید که قطعا نتیجه آن را خواهید دید.
با تشکر از وقتی که برای مطالعه این مطلب گذاشتید امیدوارم براتون مفید بوده باشه، اگر سوالی در این مورد داشتید می تونید برای ارتباط با من به وب سایت اشکان ارکانی مراجعه فرمائید.
منبع: مدیاروت
